Debido al COVID-19, hemos sido testigos de un impresionante aumento en el número de instituciones educativas que se han visto obligadas a adoptar Tecnologías Educativas (EdTech) a un ritmo acelerado y, en la mayoría de los casos, de una manera no orgánica. Al mismo tiempo, hemos podido observar desequilibrios entre diferentes países y diferentes instituciones educativas en cuanto a la adopción de estas tecnologías educativas.

Para comprender mejor la situación actual, nos hemos puesto en contacto con Margarita Álvarez, Directora Regional de Instructure en el Sur de Europa. Instructure es el desarrollador de Canvas, un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) basado en la nube.

Dado tu gran conocimiento sobre el panorama educativo en el sur de Europa en los últimos años, con países como Italia y España -que se encuentran en completo bloqueo-, estratégicamente hablando, ¿qué podrían haber hecho estos países para estar preparados para este tipo de escenarios? ¿Ha habido una diferencia notable con otros países en los que opera Instructure?

Seamos realistas, ninguno de nosotros hubiera imaginado jamás un escenario como el que estamos viviendo ahora. Sobre esta base, debemos ser conscientes de que la situación actual ha demostrado que no todas las instituciones estaban preparadas técnicamente para tener a todo su personal docente y administrativo trabajando desde casa. Han surgido muchos desafíos desde una perspectiva técnica y organizativa. Sin embargo, el principal reto ha sido, por un lado, que los estudiantes han tenido que continuar su aprendizaje de forma remota desde sus hogares, sin metodologías o estrategias predefinidas y por otro, que los docentes mayoritariamente no contaban con los conocimientos necesarios para garantizar su compromiso, motivación, flexibilidad y seguridad.

Varias escuelas y universidades han sabido adaptarse rápidamente a la nueva situación. Mi ejemplo favorito es el Basque Culinary Center, donde los estudiantes pueden aprender y practicar sus recetas gourmet desde casa; 100% online.

Sin embargo, en lugar de centrarnos en lo que podrían haber hecho la mayoría de las instituciones, considero que deberíamos centrarnos en cómo pueden adaptarse al futuro.

En cuanto a la infraestructura o el hardware educativo se refiere, ¿cuáles son los mayores desafíos tanto para los usuarios como para los estudiantes?

Yo diría claramente que el mayor desafío de la infraestructura es la falta de escalabilidad. Los sistemas en las instalaciones de las instituciones educativas no pueden administrar miles de estudiantes que ingresan a su sistema de manera simultánea. Además, existen problemas de implementación de soluciones de terceros, ya que necesitan realizar desarrollos ad-hoc, lo que significa inversión en tiempo, recursos y presupuesto.

Por eso, las organizaciones necesitan una solución basada en la nube, autoescalable y de código abierto que les permita adaptarse de forma rápida y segura.

En tu opinión, ¿qué deberían aprender las instituciones educativas, tanto públicas como privadas, de esta crisis y qué pasos deberían seguir para mejorar sus servicios educativos?

Creo que el principal aprendizaje que todas estas organizaciones deberían tener en cuenta es que el futuro está aquí y está aquí para quedarse. Lo que sabían y hacían hasta ahora ha cambiado y ya no volverá a ser lo mismo; las personas y sus necesidades son completamente diferentes en este nuevo escenario. Considero que el primer paso que deben dar es analizar dónde están, hacia dónde quieren ir y cómo lo harán.

Por lo tanto, sugiero encarecidamente que creen un producto mínimo viable (MVP), así como que se aseguren de que los docentes estén capacitados y alineados. Todas las instituciones deben proporcionar a los educadores pautas sobre la metodología a seguir y asegurarse de que tengan fácil acceso a las soluciones que necesitan.

¿Podrías darnos las claves del éxito para una rápida adopción de herramientas de tecnologías de la educación (EdTech)?

Sobra decir que no existe una receta secreta para el éxito en la adopción de las tecnologías de la educación (EdTech). Sin embargo, considero que las instituciones educativas exitosas son aquellas que alinean su estrategia y metodología con sus recursos. En mi opinión, la clave del éxito es que todos los involucrados en el proyecto estén alineados con la adopción de las herramientas educativas.

En el caso particular de los Sistemas de Gestión de Aprendizaje, más conocidos por sus siglas en inglés Learning Management Systems (LMS), con el que estás sobradamente familiarizada por tu trabajo en Canvas by Instructure, ¿cuáles han sido las claves del éxito en su implementación?

Desde la perspectiva del proyecto, la implementación de Canvas ha sido un éxito desde el principio gracias a que el equipo de Instructure tiene una gran experiencia y conoce perfectamente las necesidades y objetivos de diferentes tipos de instituciones. Y en términos generales, la implementación ha tenido éxito porque es fácil de usar, confiable, abierta y atractiva.

¿Podrías mencionarnos algunos casos de éxito?

En el panorama español, además del ya mencionado caso del Basque Culinary Center, la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), ISDI, CUNEF, Universidad Francisco de Vitoria, ESIC o CCC también son casos de éxito de los que nos sentimos orgullosos en Canvas.

Desde Instructure, ¿cómo ve el futuro de la educación a medio y largo plazo?

Sin lugar a dudas, el futuro de la educación se basará en un enfoque centrado en el estudiante, el aprendizaje mixto y modelos colaborativos.

Finalmente, ¿qué pasos crees que deberían tomar las instituciones educativas que buscan un proveedor de tecnologías de la educación (EdTech) fiable que satisfaga sus necesidades?

Creo que primero deben asegurarse de que esos proveedores permitan que la institución esté preparada para el futuro y busquen un socio como Instructure: que sea nativa de nube, de código abierto y proporcione una solución fácil de usar, confiable, abierta y atractiva. Todo ello se traducirá en garantía de éxito.

Sin duda, la implementación de un LMS es una decisión que se toma pensando también en el futuro. Dotar a la Institución de un LMS fiable les brinda una mayor proyección global que redunda en un incremento del número de alumnos matriculados sin importar dónde se localicen estos físicamente, flexibiliza la enseñanza a alumnos y docentes, promueve el trabajo colaborativo al más alto nivel, y mejora enormemente su posición como una institución educativa. Esto es posible y ya existen casos de éxito en todo el mundo.

Si deseas obtener más información sobre los pasos para implementar una herramienta de Sistema de Gestión de Aprendizaje en tu institución educativa, te sugerimos que leas la guía de EdTick sobre cómo implementar un LMS. Por otro lado, si deseas investigar las soluciones LMS disponibles en el mercado, utiliza nuestra herramienta de motor de búsqueda para encontrar las soluciones que mejor se adapten a vuestras necesidades y solicita una demo a los proveedores que desees.

The English version of the interview.